CS活動 | 北海道「北の匠石塚建設」｜天然素材を活かした大工が作る家

石塚建設のCSサービスを紹介します。

CS活動とは、Customer Satisfaction 顧客満足のことで、
お客様の大切な建物を長期にわたって見守り、確かな満足をお届けするために行っている活動です。

5S活動の徹底

5S活動とは「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「躾」のことです。

工具・工材の整理整頓。
室内では汚れた服装・履物によって汚れを持ち込まないよう注意しています。
敷地内の清掃、敷地周辺の清掃を行い、現場が常にきれいな状態になるよう気を付けています。

社員のマナーの徹底

お客様への対応はもちろん、近隣の方々へ配慮したマナーの徹底を行っています。

日々の挨拶やお声がけ、作業予定・スケジュールのご連絡、もし作業予定などが変更になった場合なども迅速にご連絡いたします。
工事中に騒音・振動が発生するような作業は事前にお客様や近隣の方の了承を得ます。
工事車両を駐車する際には通行者・車両の安全に配慮し、近隣の方への迷惑防止に努めます。

アフターサービス

お引渡し後も、定期点検・メンテナンスでお家を守ります。

定期点検以外でも、お家の不具合やお悩みがあればお気軽にご連絡・ご相談ください。

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